上海酶聯生物網站承諾自顧客收到商品之日起15日內（以發票日期為準，如無發票以上海酶聯生物網站發貨清單的日期為準），如符合以下條件，我們提供換貨服務：
1、商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持上海酶聯生物網站出售時的原質原樣；
2、注明換貨原因，如果商品存在質量問題，請務必說明；
3、確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發票、上海酶聯生物網站發貨清單齊全；
4、如果成套商品中有部分商品存在質量問題，在辦理換貨時，必須提供成套商品；
5、上海酶聯生物網站中的部分商品是由與上海酶聯生物網站簽訂合同的商家提供的，這些商品的換貨請與商家聯系
以下情況不予辦理換貨：
1、任何非由上海酶聯生物網站出售的商品；
2、任何已使用過的商品，但有質量問題除外；
3、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。
4、所有未經客服確認擅自退回的商品，換貨申請無法受理。
